По мнению эксперта в области построения карьеры, грамотные руководители не только должны помогать своим сотрудникам в профессиональном развитии, но и содействовать им в поиске новых возможностей. Даже если эти возможности открываются за пределами компании.     

В современном корпоративном мире управленцам приходится акцентировать внимание на многих важных задачах. Мгновенный доступ к информации в совокупности с давлением, которое они испытывают из-за необходимости соответствовать растущим ожиданиям клиентов и акционеров, только увеличивают количество приоритетов в работе. Но есть один приоритет, который стоит выше всех остальных, потому что непосредственно влияет на результаты бизнеса, – это карьерное развитие сотрудников.

За последние годы отношение к нему сильно изменилось: в прошлом карьерное развитие воспринималось как то, чем «хорошо было бы заниматься», а сегодня это «то, чем заниматься необходимо», считает эксперт в области построения карьеры Беверли Кей. Однако несмотря на влияние, которое оказывает профессиональное развитие на состояние компании в целом, немногие менеджеры уделяют ему должное внимание.

Способность учиться, расти в профессии, расширять свои возможности и работать для достижения карьерных целей играют огромную роль для большинства людей. Это так же жизненно важно для организаций, заинтересованных в удовлетворении требований клиентов и постоянном повышении качества продуктов и услуг. Лидеры, уделяющие приоритетное внимание карьерному развитию, лучше справляются с деловыми задачами и вопросами управления персоналом. Они размышляют и ведут себя иначе, чем другие, руководствуясь в ежедневной практике несколькими ключевыми правилами.

Приоритет № 1: Примите тот факт, что каждый сотрудник обладает потенциалом для обучения и личностного роста.

Реклама
bbi summit

Лидеры, продвигающие внутри компании идею карьерного развития, убеждены в ценности и способности каждого человека развивать свои навыки и способности. Эта вера ежедневно демонстрируется различными способами, вдохновляя и заряжая окружающих доверием. В таких условиях сотрудники испытывают желание учиться, не боятся брать на себя риски и извлекают полезные уроки из провалов.

Приоритет № 2: Сосредоточьтесь на будущем, наполненном возможностями.

Лидеры, уделяющие внимание развитию карьеры, понимают, как пробуждать в сотрудниках энтузиазм и наполнять их энергией. Они определяют возможности, которые сокрыты в будущем. С такими лидерами будущее для сотрудников приобретает яркие контуры. Они предугадывают то, что сотрудники должны изучать и пробовать на практике, учитывая постоянно меняющиеся условия на рабочих местах. Поскольку эти лидеры готовят своих сотрудников к гибким сценариям, им всегда доступны различные возможности для обучения и развития.

Приоритет № 3: Развивайте периферическое зрение.

Лидеры, заинтересованные в развитии сотрудников, постоянно наблюдают за происходящим вокруг, поэтому им не нужно бояться будущего. Их понимание общей картины меняется в зависимости от факторов, влияющих на бизнес, организационную культуру, будущие перспективы, и они учат окружающих соответствовать действительности. Эта нацеленность на будущее позволяет сотрудникам сегодня принимать решения, которые будут влиять на завтрашний день.

Приоритет № 4: Щедро обменивайтесь информацией.

Менеджеры, скрывающие информацию, обычно плохо влияют на остальных. Если в противовес им вспомнить управленцев, под руководством которых люди лучше всего развиваются, то окажется, что, скорее всего, секрет их успеха – в прозрачном общении. Они верят в ценность открытых коммуникаций и знают, что правда позволяет сотрудникам принимать наиболее эффективные решения как для бизнеса, так и для собственной карьеры.

Сотрудникам требуется честная информация о том, что касается их непосредственно. Они не желают, чтобы руководители говорили им то, что они хотят услышать; они желают слышать то, что им нужно услышать, даже если эта информация неприятна.

Обмен корпоративной информацией, стратегиями развития компании и ожидаемыми вызовами на пути достижения целей помогут не только улучшить работу людей, но и дать им важные знания о том, как они могут повысить эффективность и где скрыты дополнительные возможности.

Приоритет № 5: Сосредоточьтесь на силе, талантах и способностях.

Самый короткий путь к карьерным целям прокладывают выносливость и способности. Сотрудники, которые получают обратную связь от руководства, быстро сосредотачиваются на том, что они делают лучше всего, и находят способы дальнейшего наращивания этих возможностей. Такой подход создает позитивный контекст развития, который распространяется на все сферы рабочей жизни.

Приоритет № 6: Рассматривайте развитие карьеры как повседневную функцию управления.

Развитию карьеры – это функция не отдела кадров, а топ-менеджмента. Те, кто это понимает, рассматривают ее не как ежегодную оценку персонала с помощью опросников, а скорее как ежедневную практику взаимодействия с сотрудниками.

Исследования показывают, что, чем чаще руководители встречаются с теми, кто отчитывается перед ними, тем более вовлечены в работу участники команды. В сфере обслуживания клиентов каждый контакт с клиентом рассматривается как возможность создания эмоциональной привязанности. То же самое справедливо по отношению к руководству и сотрудникам. Более позитивные точки соприкосновения становятся основой взаимопонимания, доверия, вовлеченности и приверженности.

Официальные, плановые взаимодействия, такие как аттестация сотрудников и индивидуальные планы профессионального роста, составляют лишь небольшую часть в системе общения руководства и персонала. Успешные лидеры понимают, что в контексте повседневной работы даже элементарные моменты взаимодействия играют роль: обратная связь, признание достижений, высокая оценка результатов и даже вопросы о текущем состоянии дел. Такие разговоры обычно спонтанные, непредсказуемые и внеплановые, но при этом особенно мощные с точки зрения «институционализации» процесса развития карьеры.

Приоритет № 7: Относитесь к талантам как к корпоративному ресурсу.

Один из ключевых факторов, который сдерживает руководство от участия в развитии карьеры своих сотрудников, – это обеспокоенность по поводу того, что обученные и опытные сотрудники будут искать новые возможности у другого работодателя. Опрос 2015 года, проведенный компанией CEB, подтверждает это: почти 60% HR-директоров описали мрачную картину управленческой щедрости, указав, что менеджеры в их организациях не любят делиться талантами.

Лидеры, которые уделяют приоритетное внимание развитию карьеры, видят ситуацию иначе. Они понимают, что по мере увеличения навыков и опыта работникам могут стать интересны другие задачи, которые текущая должность не в состоянии им предоставить. В результате они помогают ключевым игрокам в поиске новых возможностей, даже если это влечет их уход. Грамотные лидеры осознают, что люди, развивающиеся в рамках своей профессии, поднимают планку для всех остальных сотрудников. Они также понимают, что, помогая талантливым сотрудникам, они создают себе репутацию людей, притягивающих таланты.

Приоритет № 8: Не забывайте о ценности поддержки «равный – равному».

Хорошие руководители не могут и не должны делать всё. Они должны понимать, что каждый их подчиненный обладает не только необходимыми навыками и способностями, но и соответствующей экспертизой, которой может делиться с другими. И этим нужно пользоваться.

Сотрудники, способные искать и предлагать обратную связь, развиваются и обучаются по ускоренной программе. В этом процессе они также овладевают административным навыком, который может пригодиться им в будущем.

Управленцы всех уровней должны акцентировать внимание на карьерном развитии, потому что так они создают условия для процветания и людей, и компании.

О Беверли Кей

Беверли Кей – эксперт в области построения карьеры, удержания и развития сотрудников. Обладатель награды Американского общества обучения и развития (ASTD), основатель консалтинговой компании Career Systems International. Автор книги «Помогите им вырасти или смотрите, как они уходят», которая является популярным руководством для менеджеров.

Хотите получать новости?

Подписывайтесь на нашу рассылку